Ödüllerimiz

Smart-i Awards 2025 - Dijital Dönüşüm Kategorisi – Gümüş Ödül

Garanti BBVA Emeklilik, sigorta sektörünün saygın ödüllerinden biri olan Smart-i Awards’ta Dijital Dönüşüm kategorisinde gümüş ödülün sahibi oldu. Sektörde bir ilk olarak hayata geçirilen bu proje ile Garanti BBVA Emeklilik, poliçe süresi boyunca vefat teminatı ile finansal güvence sağlarken; sigorta süresi sonunda ise ödenen primleri yaşam teminatı ile Amerikan Doları’na endeksli olarak iade etme özelliğiyle öne çıktı.

Prim İadeli Hayat Sigortası ürününü dijital kanallar üzerinden müşterileriyle buluşturan ilk kurum olan Garanti BBVA Emeklilik, dijital satış kolaylığı ve yenilikçi ürün tasarımı sayesinde müşterilerin hayat sigortasına hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmasını sağlıyor.

Call Center Life 2018

En Beğenilen Çağrı Merkezleri - Kadın İstihdamına En Fazla Katkıda Bulunan Çağrı Merkezi (Inhouse)

Garanti BBVA Emeklilik, Call Center Life dergisi tarafından gerçekleştirilen “Türkiye’nin En Beğenilen Çağrı Merkezleri” araştırmasında 2018 yılının “Kadın İstihdamına En Fazla Katkıda Bulunan Inhouse Çağrı Merkezi “ seçilmiştir. Türkiye’nin En Beğenilen Çağrı Merkezleri, sektör yöneticileri, çalışanlar ve müşterilerin değerlendirmeleri sonucunda belirlenmiştir. 2018 yılının “Kadın İstihdamına En Fazla Katkıda Bulunan Inhouse Çağrı Merkezi “ seçilen Garanti Emeklilik, kadının çalışma hayatındaki yerine verdiği önemi ve çalışanına değer veren şirket konumunu bir kez daha vurgulamıştır.

Kristal Elma 2018

Banka, Sigorta ve Finansal Hizmetler ve Dijital Kampanya - Hizmet Kategorilerinde Bronz Ödül

Garanti BBVA Emeklilik 2018 dijital reklam kampanyası “Yeşilinizi tamamlayalım”, Kristal Elma Yaratıcılık Festivalinde, Banka Sigorta ve Finansal Hizmetler ve Dijital Kampanya-Hizmet kategorilerinde bronz ödüle layık görülmüştür.

A.C.E Awards 2018

Şikayetvar 2018 Hayat Emeklilik Sektör Birincisi

Garanti BBVA Emeklilik, sikayetvar.com’da yer alan gerçek şikayetleri baz alan, kusursuz müşteri deneyimi yaşatan markaların belirlendiği Türkiye’nin ilk ve tek yarışması A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta dördüncü kez “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Emeklilik ve Hayat Markası” seçilmiştir.

sikayetvar.com 2018 yılında, şikayetçi müşterilere yönelik anketler gerçekleştirmiş ve bu anketler sonucunda oluşturulan “Müşteri Deneyimi Endeksi” ile en iyi müşteri deneyimi yaşatan firmalar belirlenerek A.C.E AWARDS ile başarıları taçlandırılmıştır. Anketlerde şikayetin çözüm sürecinden, sunulan hizmet ve çalışmaların kalitesine, tüm aşamaların marka algısına etkisine kadar pek çok düzeyde parametrenin ölçümlenmesi sağlanmıştır.

Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri Ödülü 2017

Capital Dergisi tarafından gerçekleştirilen "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri" araştırmasında 2017 yılının "En Beğenilen Bireysel Emeklilik Şirketi" seçildik.

En beğenilen şirketlerin seçilmesinde, çalışan memnuniyeti, kurumsal yönetim ilkelerine göre yönetilme, müşteri memnuniyeti, ürün ve hizmet kalitesi önemli rol oynadı. Türkiye'nin en beğenilen şirketleri araştırmasında 500'ün üzerinde farklı firmada görev alan toplam 1401 yöneticinin görüşlerine yer verildi. Sektörlerin en beğenilen şirketleri, ilgili sektörün temsilcilerinin yanıtlarıyla belirlendi. 2017 yılının "En Beğenilen Bireysel Emeklilik Şirketi" seçilerek hem emeklilik hem de hayat branşlarında farklı müşteri gruplarına uygun ürünler sağlayan, aynı zamanda çalışanına değer veren, müşteri merkezli öncü şirket konumumuzu bir kez daha vurgulamış olduk.

Sürdürülebilir İş Ödülleri 2017

Stevie International Business Awards 2017

Best in Biz Awards 2017

The International CSR Excellence Awards 2017

European Excellence Awards in Public Affairs 2017

The Communitas Awards 2017

Global İş Mükemmelliği Ödülleri 2017 – Fark Yaratan İnsan Kaynakları Ekibi

Hermes Yaratıcılık Ödülleri 2017 – Fark Yaratan İnovatif Eğitim Kategorisi

Contact Center World Awards 2017

Uluslararası alanda çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sektörünün en prestijli ödül organizasyonlarından biri olarak kabul edilen Contact Center World Awards'ta büyük bir başarıya imza attık ve Müşteri Hizmetleri kategorisinde Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesinin "En İyi Müşteri Hizmetleri" seçildik.

Bu yıl 12.'si düzenlenen ve uluslararası platformda alanının en iyilerinin belirlendiği organizasyonda, Müşteri Hizmetleri kategorisinde Altın Ödül'ün sahibi olduk.

A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards 2017

sikayetvar.com'da yer alan gerçek şikayetleri baz alan, müşteri memnuniyetini ölçen Türkiye'nin ilk ve tek yarışması A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards'ta geçen yıl olduğu gibi bu yıl da "Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Emeklilik ve Hayat Markası" seçildik.

A.C.E Awards'ta markaların gerçekleştirdiği şikayet yönetimi temel alındı. sikayetvar.com 2016 yılında, şikayetçi müşterilere yönelik 400 bin anket gerçekleştirdi ve bu anketler kazananların belirlenmesinde dikkate alınan "Müşteri Deneyimi Endeksi"ni oluşturdu. Anketlerde şikayetin çözüm sürecinden, sunulan hizmet ve çalışmaların kalitesine, tüm aşamaların marka algısına etkisine kadar pek çok düzeyde parametrenin ölçümlenmesi sağlandı.

Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri 2017

Uluslararası iş dünyasının en saygın ödül programlarından Stevie Awards'ın Satış ve Müşteri Hizmetleri alanında düzenlenen 11. ödül töreninde "Best Use of Technology in Customer Service" kategorisinde "Bronz Ödül"e layık görüldük.

Dünya çapında hem kurumların hem de bireylerin başarılı projelerle katıldıkları ve bu sene 2.300'ün üzerinde başvurunun değerlendirildiği Stevie Awards for Sales & Customer Service Ödülleri'nde, adaylar, dünyanın dört bir tarafından 130'un üzerinde yöneticinin yer aldığı jürinin oylarıyla değerlendirildi. Bu büyük organizasyonda Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri Hizmetlerine yönelik İnovatif Çalışmalarımız ile "Best Use of Technology in Customer Service" kategorisinde "Bronz Ödül" almaya hak kazandık.

TKYD Kurumsal Yönetim Ödülleri 2017

Campaign Türkiye Agency & Brand of the Year Ödülleri 2017