Değerli müşterilerimiz,
Kişisel verilerinizin güvenliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Tarafımızla paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve imhası ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) kapsamındaki kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.
Veri Sorumlusu
Kanun’da Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. (Şirket) olarak “Veri Sorumlusu” sıfatıyla anılıyoruz. Kanun kapsamında, Veri Sorumlusu olarak kişisel verilerinizi elde etmemiz, kaydetmemiz, saklamamız, güncellememiz, sınıflandırmamız, mevzuatın izin verdiği üçüncü kişilerle paylaşmamız veya onlara devretmemiz gibi işlemler “veri işleme” olarak kabul edilmektedir. Veri sorumlusu olarak, paylaştığınız her türlü kişisel veriyi ilgili mevzuata uygun davranarak ve kişisel verilerinize uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alarak muhafaza etmekteyiz.
Tarafımızca Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Şirketimizden alacağınız ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı olarak kuracağımız ilişki kapsamında; Şirket ile ilgili kişi arasındaki ilişkinin türü, niteliği, geçmişi, verinin temin edilme yöntemi ve aşağıdaki amaçlara bağlı olarak farklılık gösteren ve Kanun’daki ilkelere uyumlu bir şekilde işlenen kişisel veriler bunlarla sınırlı olmamak üzere, genel olarak aşağıda gibidir.
Kimlik Bilgileri: İsim, soy isim, anne-baba adı, T.C. kimlik numarası, nüfus cüzdanı seri numarası, doğum yeri, doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, eş/çocuk bilgisi, vatandaşlık durumu, uyruk bilgisi, sicil kaydı bilgileri.
İletişim Bilgileri: Adres, elektronik posta, kayıtlı elektronik posta adresi, cep telefonu, sabit telefon ve faks numarası gibi iletişim bilgileri ile birlikte, telefon görüşmeleri, elektronik posta yazışmaları kapsamındaki iletişim kayıtları.
Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler: Meslek, unvan, çalışma bilgisi, eğitim durumu, özgeçmiş bilgisi.
İşlem Güvenliği Verileri: Anne kızlık soyadı, İnternet şube giriş-çıkış bilgileri, IP adresleri, şifre ve parolalar, dijital kanallarda kullanılan güvenlik uygulamaları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenen konum bilgileri.
Pazarlama Verileri: Müşterilerimizin, müşteri adaylarımızın ve ilgili olabilecek diğer gerçek kişilerin verecekleri izin doğrultusunda alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen veriler.
Ticari Hayata İlişkin Veriler: Vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, yetki belgesi, ticaret sicil belgeleri, yeterlilik belgeleri, imza sirküleri ve faaliyet belgesi gibi tüzel kişilere yönelik belgelerdeki gerçek kişilere ait bilgiler, vergi mükellefiyeti durumu gibi kişiye ilişkin bilgiler, veri sahibini tanıtıcı çeşitli demografik bilgiler.
Sigortacılık ve Bireysel Emeklilik Verileri: Müşterinin Şirketimizden aldığı ürün ve hizmetlere yönelik yeknesak numaralar, poliçe ve bireysel emeklilik sözleşmesi bilgileri, tahsilat ve ödeme faaliyetlerine ilişkin detaylı ve her türlü veriler.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler : Sağlık raporu, engellilik ve maluliyet durumuna ilişkin bilgiler, kan grubu, kullanılan cihaz ve protez bilgileri, dernek ve vakıf üyeliği, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin bilgiler.
Hukuki Bilgiler: Şirketimizin taraf olduğu hukuki uyuşmazlıklar nedeniyle edindiği adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, alternatif uyuşmazlık çözümleri kapsamında tutulan bilgiler gibi veriler, Şirketimize tebliğ edilen her türlü idari ve adli makamlara ait yazılar içerisindeki veriler.
Görsel ve İşitsel Veriler: Gerçek kişiye ait fotoğraf, ses kayıtları, kamera kayıtları.
Kamera ve Giriş – Çıkış Kayıtları: Şirketimize ait mekanlarda fiziki güvenliğin sağlanması amacıyla çalışanlara ve ziyaretçilere ait giriş çıkış kayıtları ve kamera görüntüleri gibi veriler.
Kişisel verileriniz Genel Müdürlük, Bölge Müdürlükleri, Acenteler, Acentelerin hizmet verdiği tüm kanallar (ATM, kiosk, internet şubesi, çağrı merkezi vb.), Brokerler, Şirket internet ve mobil şubesi gibi bilumum dijital kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda toplanabilir.
Dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;
a) İşlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve amacına uygun kullanıp kullanılmadığı öğrenebilir ve işlenmiş ise bu konuda bilgi isteyebilir,
b) Kanun’a uygun olarak yurt içinde ve yurt dışında bilgilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir.
c) Bilgilerinizin eksik ya da hatalı işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini isteyebilir,
d) Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde bilgilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilir,
e) Bilgilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere (c) ve (d) bentlerinde belirtilen taleplerinizin bildirilmesini ve aynı işlemleri gerçekleştirmelerini isteyebilir,
f) Bilgilerinizin, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir veya kanuna aykırı olarak kaydedildiğini veya kullanıldığını düşünüyorsanız ve bu sebeple zarara uğramışsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Kanun kapsamındaki haklarınızdan yararlanmak için başvurularınızı;
Başvurunun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret tutarını ödemeniz gerekebilir. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Talep ettiğiniz bilgiler tarafınıza, yazılı olarak elektronik ortamda veya tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla bildirilecektir.
Şirketimiz kişisel veri envanteri çalışmasında herhangi bir değişiklik olduğunda, bu bilgilendirme güncellenecektir.
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.
