Çalışan mutluluğuna oldukça önem veren Garanti Emeklilik ve Hayat, çalışanına en iyi yatırımı yapan şirketlerin ödüllendirildiği Investors in People'da (IiP) Gold sertifikaya layık görüldü. Şirket, insan kaynakları uygulamaları ile çalışanlarla birebir iletişimde bulunarak ihtiyaç ve sorunlarını tespit edip gerekli iyileştirmeleri yapmaktadır. Garanti Emeklilik ve Hayat, stratejik hedeflerine dinamik insan kaynağıyla ulaşmayı amaçlayarak çalışanların yenilikçi ve yaratıcı olmalarını teşvik etmektedir. Bunun için çalışanların görev ve sorumluluklarının gerektirdiği mesleki ve kişisel gelişim imkanlarını yaratmak Şirket'in hedefleri arasındadır. Oryantasyon programlarıyla yeni çalışanların Şirket kültürüne hızla uyum sağlaması, iş yapış biçimlerinin öğrenilmesi ve kurum değerlerine bağlı insan kaynağının oluşturulması hedeflenmektedir.

Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Çalışan Sayısı

Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.'nin, Aralık 2015 itibarıyla toplam çalışan sayısı 864'tür.

Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Demografik Bilgiler

Adaylar iş görüşmelerinde görevin gerektirdiği yetkinliklere göre değerlendirilmektedir. Farklı pozisyonlar için gerekli yetkinliklerin değerlendirilmesi amacıyla İnsan Kaynakları tarafından yetenek testleri, profil analizleri, kişilik envanteri, grup görüşmeleri ve yetkinlik bazlı görüşmeler gerçekleştirilmektedir.

Bazı özel iş pozisyonları için, etkinliği artırmak amacıyla işe alma sürecinde danışman firmalardan destek alınmaktadır.

Kariyer Planlama

Garanti Emeklilik, yöneticilerini kendi bünyesinden yetiştirmeye özen gösterir. Çalışanlarını kariyerlerini kendilerinin planlamaları konusunda teşvik etmektedir.

2015 yılı içinde, Genel Müdürlük'te 27, satış ekibinde ise 146, çalışan bir üst pozisyona terfi etmiş ayrıca sağlanan kariyer fırsatları kapsamında 14 çalışan Garanti Bankası'na geçmiştir.

 

Eğitim çalışmaları

Garanti Emeklilik ve Hayat, yaşam boyu öğrenmenin sürdürülebilir başarının temel ilkelerinden biri olduğu bilinciyle çalışanlarının değişen koşullara bilgi ve yetkinlikleriyle uyum sağlamalarına yönelik eğitim programları organize etmektedir. 2015 yılında Garanti Emeklilik çalışanlarının kişi başı eğitim süresi ortalama 6,1 gün olarak gerçekleşmiştir.

Sürdürülebilir başarı için sürekli gelişim kapsamında oryantasyon eğitim programı, Management Trainee eğitim programı ve birimler bazında oluşturulan ihtiyaca yönelik dizayn edilen farklı eğitim programları İnsan Kaynakları tarafından takip edilmektedir. Bunlara ek olarak Bireysel Emeklilik Aracıları Lisans Eğitimi, Garanti Emeklilik Ürün Eğitimleri, Satışın Pusulası, İşbaşı Eğitimleri ve Katalog Eğitimleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca çalışanlar, iş tanımlarına uygun konferans ve seminerlere katılabilmektedirler. 2015 yılında çalışanlar, yaklaşık 56 farklı alternatifi içeren eğitim kataloğundan seçtikleri eğitimlere katılmışlardır.

Yönetmen Gelişim Programı

Toplam 7 modülden oluşan ve 1,5 yıl süren Yönetmen Gelişim Programı 30 yönetmenin Haziran 2015 içerisinde yaptıkları proje sunumları ile sona ermiştir. 2016 yılında yönetmenler için hazırlanan gelişim programları kaldığı yerden devam edecektir.

"Gelişim Benden Başlar" Eğitim Yolculuğu

Garanti Emeklilik sürekli gelişimini sürdürmek, satış süreçlerini iyileştirmek ve bilgi birikimini artırmak amacıyla Temmuz 2015 tarihinde "Gelişim Benden Başlar" eğitim yolculuğuna çıkmıştır.

25 Temmuz tarihinde çıkılan "Gelişim Benden Başlar" eğitim yolculuğu kapsamında 12 farklı lokasyonda 350 çalışan ile bir araya gelinmiştir.

Garanti'li Adımlar Staj Programı

2015 Ağustos ayında ikincisi gerçekleştirilen Garanti'li Adımlar Staj Programı'yla amaçlanan, önümüzdeki yıllarda gerçekleştirilecek MT programı için bugünden havuz yaratmak ve stajyerlerin, stajyerlik süresince yaşayacakları deneyimlerle hem onları iş hayatına hazırlamak hem de Garanti Emeklilik işveren markasına katkıda bulunmaktır.

Program üç ana bölümden oluşmaktadır;

1. Öğreniyorum

Stajyerler, ilk hafta teknik ve kişisel gelişim konularında eğitimler almaktadırlar. Kendilerine program sonunda tamamlamaları gereken bir proje ödevi de verilmektedir.

2. Gözlemliyorum

Stajyerler, birimlerde yapılan işleri gözlemleyip kendilerine verilen görevleri yerine getirmektedirler. Bu noktada kendilerine tecrübeli çalışanlar koçluk yapmaktadır.

3. Deneyimliyorum

Stajyerler, kendilerine program başında verilen proje konusu üzerinde çalışıp son gün proje sunumlarını gerçekleştirmektedirler. Bu sunuma Üst Yönetim ve Birim Yöneticilerimiz de katılmaktadır. 2015 yılında Garanti'li Adımlar Staj Programı'na toplam 20 stajyerimiz katılmış ve mezun olarak sertifikalarını almaya hak kazanmışlardır.

Investors in People (IiP)

Garanti Emeklilik, Ekim 2013'te önemli bir gelişmeye imza atmış ve İnsan Kaynakları alanında dünyadaki tek uluslararası kalite standardı olan "Investors in People" (IiP) çerçevesinde "Gümüş Ödül"e layık görülmüştür. Sektöründe bir ilki gerçekleştiren Garanti Emeklilik, "Çalışan Merkezlilik" ve "Müşteri Merkezlilik" kavramlarını, yönetim prensibi olarak benimseyerek gerçekleştirdiği çalışmaların sonucunda başarısını bir üst seviyeye taşıyarak, Kasım 2015'te "IiP Gold" ödülün sahibi olmuştur. Garanti Emeklilik, tüm dünyada 1.101, Türkiye'de ise biri Garanti Bankası olmak üzere yalnızca 3 firmada bulunan Gold sertifikayı almanın haklı gururunu yaşamaktadır.

E-Beas Lisanslama

Bireysel Emeklilik Aracıları lisans eğitimleri 2015 yılında da devam etti. İç eğitim ekibinin aşağıdaki konularda yüz yüze eğitim verdiği programda başarı oranı %98'dir.

• Bireysel Emeklilik Sistemi

• Bireysel Emeklilik Fonları

• Finansal Matematik

• Genel Ekonomi Ve Finansal Piyasalar

• Sigortacılık

• Sosyal Güvenlik

• Vergi Mevzuatı

Bununla birlikte Garanti Bankası, Türkiye Finans ve diğer acentelerin toplam sınav başarı oranı ise %74,35 olmuştur. Sektörün başarı oranı %61,76 olarak gerçekleşmiştir.

Garanti Emeklilik Intraneti, IK.net

Şirket'in intraneti aracılığıyla alınan kariyer fırsatı başvuruları, performans değerlendirme sistemi işlemleri, özlük haklarına ilişkin bilgilendirmeler yürütülebilmekte, çalışanlar tüm kişisel bilgilerini güncelleyebilmekte, satış ve diğer amaçlı seyahatlerde IK.net üzerinden yaptıkları harcamaları takip edip avans kullanabilmektedirler. Aynı zamanda geçmiş dönem dahil tüm bordrolarını inceleyebilmektedirler. Çalışanlar konaklama ve ulaşım taleplerini IK.net ve rezervasyon yapılan şirketin entegre olduğu süreç üzerinden yönetmektedirler. Sistemsel geliştirmeler 2015 yılında da devam etmiştir. Geliştirmeler kapsamında, çalışanlar geçmişte aldıkları kendilerine atanan eğitimleri İK.net üzerinden görüntüleyebilmektedirler. Aynı zamanda hayata geçirilen toplam gelir paketi kapsamında ilk ve ikinci yarı olmak üzere yan haklar dahil tüm gelirlerini inceleyebilmektedirler.

Toplam Gelir Paketi

Çalışanların ücret ve yan haklar paketinin tamamını kolay ve anlaşılır bir şekilde görmesini sağlayan İnsan Kaynakları uygulamasıdır.

Çalışanların maaş ödemelerinin yanında yabancı dil ek ödeme, yol ücreti, prim gibi diğer ücret bileşenlerini ve sağlık sigortası, kurum katkılı BES gibi yan hakları anlaşılması kolay ve bir bütün halinde görmesini sağlamaktır.

Kurum Katkılı Bireysel Emeklilik

Tüm çalışanlar işe başlarken KKBES' ten faydalanabilmektedir. Katkı payı tutarlarında esneklik sağlanmış olup, unvan bazlı farklılıklar ortadan kaldırılmıştır.

Yabancı Dil Bonus Ödemesi

Şirket'te geçerli olan sınavlara girip dil derecesini belgeleyen veya mevcut derecesini yükselten çalışanlara ödül olarak ekstra bir aylık dil tazminatı ödemesi yapılacaktır. Dil derecesini ilk defa belgeleyecek olan çalışanların en az 6 aydır Şirket'te çalışıyor olması gerekmektedir.

İzin

Çalışanların izin haklarında da yenilikler yapılmıştır. Askerlik dönüşlerinde izin kıdem hakları saklı kalmıştır. Çocukları ilkokula başlayacak çalışanlara eğitim öğretim yılının ilk günü yarım gün idari izin verilmiştir. Ayrıca 2015 yılında, çalışanların doğum günlerinde izinli olmalarını sağlamak için "Doğum Günü İzni" hayata geçirilmiştir.

 

Mutlu çalışanlar yaratmak amacıyla oluşturulan "Çalışanla İlişkiler" ekibi ilk gün, ilk hafta, ilk 90 gün gibi belirli ve önemli iletişim noktalarında çalışanlarla iletişime geçerek görüşmeler yaparak adaptasyon sürecini hızlandırmaktadır. Bu deneyimlerde her türlü ihtiyaç zamanında tespit edilerek, hızlı ve sağlıklı çözümler üretilip sunulmaktadır.

Çalışanla İlişkiler ekibi tüm çalışanların kariyer yolculuklarının her aşamasında onların yanlarında olup, kariyer hedeflerinde ve planlanmasında onlara yardımcı olmaktadır.

Çalışanla İlişkiler ekibi, performans dönemlerinde verilen geri bildirimlerin doğru, objektif ve yeterli olup olmadığını anlamaya çalışarak, ihtiyaç duyulan noktalarda aksiyon almaktadır.

Çalışan memnuniyetini yukarı çekmek ve motivasyonlarını artırmak amacıyla yapılan çalışmalar sonucunda bu yılki çalışan memnuniyeti oranı %71'e yükselmiştir.

Satış ekibine yeni başlayan çalışanların oryantasyon sürecini hızlandırmak ve standartlaştırmak amacıyla hayata geçirilen gelişim takip süreci sürdürülmektedir. İyileştirilebilecek alanlarla ilgili Çalışanla İlişkiler ekibi işe yeni başlayan tüm çalışan ve yöneticilerle ilk 90 gün deneyimi altında birebir görüşmeler yaparak her türlü ihtiyacı zamanında tespit edip, hızlı ve sağlıklı çözümler sunmaktadır ve kariyer yolculuklarında onlara rehberlik etmektedir.

Başarı Ödüllendirme Programı

Başarı Ödüllendirme Programı yüksek performansın ödüllendirilmesine imkan sağlaması kadar farklı birimlerde görev alan çalışanların özverili davranış ve tutumlarının Şirket genelinde örnek olması ve kurumsal kültüre katkı sağlaması anlamında da öne çıkmaktadır. Bu amaçla oluşturulmuş olan Başarı Ödüllendirme Programı kapsamında 75 Garanti Emeklilik çalışanı 2015 yılında ödüle layık görülmüştür.

Çalışana Yönelik Hizmetler

2015 yılında tüm ofis ortamları yenilenmiş, Genel Müdürlük'te bulunan tüm katların değişimleri tamamlanmıştır. Genel Müdürlük binasında tam zamanlı kuaför, diyetisyen, yerinde laboratuvar, kuru temizleme gibi hizmetleri hayata geçirilmiştir.